|
Planul de marketing
Scopul planului de marketing este de a sintetiza masurile intentionate in
vederea pregatirii pietei pentru serviciile sau produsele companiei. Planul
de marketing este uneori folosit ca un document separat.
Sectiunile care trebuie incluse in acest plan sunt urmatoarele:
Planificarea produselor
Hotarim ce produse sau servicii urmeaza sa oferim pe piata, determinind mai
intii nevoile si dorintele potentialilor clienti. Apoi revedem capacitatile
pe care le avem sau le putem obtine si stabilim in ce masura le putem
satisface pe acestea. Aceasta sectiune va descrie procesul de decizie
asupra a ce produse/servicii vor fi oferite, inclusiv caracteristicile
produselor, designul si prezentarea produselor noi. intrebarile la care
trebuie gasite raspunsuri sunt de tipul: Cine participa la acest proces?
Cit de des sunt revizuite deciziile anterioare? Cum ne informam asupra
ofertei altor furnizori?
Distributia
Descrie modurile in care vor fi distribuite produsele clientilor si masura
in care ele sunt mai eficiente decit ale concurentei. Vom autoriza pe altii
sa ne distribuie serviciile? De ce da sau de ce nu? Ce conditii le vom
impune?
Segmentarea
Descrie modul in care potentialii clienti sunt impartiti in grupe si
subgrupe si care grupe sunt alese ca clienti-tinta. Intentionam sa oferim
produsele noastre consumatorilor, revinzatorilor sau producatorilor?
Consumatorii se impart in mai multe grupe de virsta? De educatie? De
domiciliu? Cum se segmenteaza producatorii si revinzatorii?
Pretul
Descrie politicile si strategiile de stabilire a pretului. Spre exemplu,
produsul are un pret ridicat, pentru a sugera calitate ridicata, sau
scazut, pentru a incuraja un volum mare de vinzari? Aceasta sectiune
trebuie sa raspunda la urmatoarele intrebari: Ce preturi cerem ? De ce am
ales aceste preturi? Ce variante au fost luate in considerare? De ce nu au
fost alese alte variante?
Strategia abordarii concurentei
Include un sumar al reactiilor asteptate din partea concurentilor, (detalii
in sectiunea "Concurenta").
Reclama si vinzari
Descrie planul de reclama si de vinzari, in detaliu, incluzind:
o Ce mesaj va fi transmis?
o Catre ce grupe de clienti?
o Prin ce medii? (ziare, reviste, radio, TV etc.)
o Cum vor fi transformate reactiile in vinzari? (cum vom convinge pe
cineva, care a
remarcat reclama, sa cumpere)
o Ce resurse vor fi necesare? Ce pasi sunt necesari pentru preluarea
comenzilor de la
clienti, pentru a face ca produsul sa ajunga la ei si pentru a incasa
contravaloarea
lui? Citi oameni sunt necesari? Ce echipamente sau materiale sunt necesare?
Inovarea continua
Descrie planurile pentru imbunatatirea in viitor a:
o produsului/serviciilor;
o metodelor de promovare si vinzare;
o metodelor de distributie;
o metodelor de facturare;
o procedurilor de garantie si service.
Obiective si activitati pentru perioada vizata de plan
Folositi procesul descris la sectiunea "Scopuri strategice" pentru a
descrie obiectivele specifice de marketing, avind intent |