|
Cercetare marketing
Ce este o cercetare OMNIBUS:
Tip de cercetare cantitativa realizata periodic pe un esantion
reprezentativ pentru o anumita populatie, cercetare in care sunt incluse
intrebari provenind de la mai multi investitori (in acest moment in
Romania sunt disponibile numai OMNIBUS-uri reprezentative la nivel
national);
Esantionul:
Difera de la institut la institut (atat ca dimensiune, cat si ca
metodologie de segmentare). Cu cat este mai mare, cu atat este mai bine
deoarece de cele mai multe ori investitorii sunt interesati de
raspunsurile unor segmente ale populatiei. Un esantion mare asigura un
numar mai mare de respondenti din aceste segmente astfel incat datele vor
avea o reprezentativitate mai ridicata;
Chestionarul:
Constituie principala diferenta dintre cercetarile OMNIBUS si cele ad-hoc
(sau dedicate). Chestionarul utilizat in cazul cercetarii ad-hoc este
construit astfel incat sa satisfaca nevoile unui singur client (sau grup
de clienti cu aceleasi nevoi), in timp ce chestionarul folosit in
cercetarile de tip OMNIBUS este format din mai multe sub-chestionare
fiecare fiind construit pentru un anumit client. Este sarcina
institutului de cercetari sa se asigure ca modul in care este construit
chestionarul nu afecteaza raspunsurile respondentilor;
Confidentialitate:
Chiar daca chestionarul contine intrebari formulate de mai multi
investitori, fiecare dintre acestia va primi doar raspunsurile la
intrebarile sale, asigurandu-se astfel confidentialitatea datelor. Toti
investitorii vor primi alaturi de raspunsurile la intrebarile lor si
analiza acestora d.p.d.v. demografic (varsta, sex, venit, mediu
geografic);
Periodicitate:
Practica internationala a impus doua tipuri de OMNIBUS-uri: saptamanale
si lunare. La noi in tara, din cauza numarului mic de companii care
investesc in cercetarea de marketing, se realizeaza in exclusivitate
cercetari lunare;
Recoltarea datelor:
Se realizeaza pe baza de chestionar aplicat fie prin telefon, fie fata-in-
fata (in functie de institut);
Beneficii:
8. Fiind o cercetare ale carei costuri sunt suportate de mai multi
investitori, este foarte eficienta din punct de vedere al
costurilor (pentru un investitor
acest lucru este valabil in cazul unui set de maximum 25-30 de
intrebari; daca numarul este mai mare, se recomanda realizarea unei
cercetari dedicate);
9. Rezultatele se obtin foarte rapid (practic in 2-3 saptamani);
10. Fiind o cercetare care se realizeaza periodic, sunt foarte
eficiente in a urmari rezultatele campaniilor de publicitate
(tracking);
11. Este foarte flexibila putand fi introdusa o intrebare sau cateva
zeci de intrebari;
12. Chiar si cei care au un numar mic de intrebari si investesc o
suma mica de bani beneficiaza de o cercetare la standarde |