|
EVALUARAEA INVESTITIILOR IN TEHNOLOGIA
INFORMATIONALA (IT)
Investitia in IT a devenit o parte dominanta a capitalului de
expansiune a bugetului multor organizatii, atat in sectoarele de servicii
cat si de manufactura. Drept rezultat al luarii deciziilor se pun
urmatoarele intrebari dificile:
- Cum ar trebui investitiile IT sa fie proiectate si conduse spre a
asigura alinie-rea cu strategia corporate ?
- Cum ar trebui aceste investitii justificate si cum poate fi masurat
succesul retroactiv ?
- Ce ar mai fi necesar, in afara de tehnologie, pentru a atinge
potentialul maxim al IT ?
- Care sunt riscurile implicatiilor acestor investitii ?
- Cum poate fi condusa valoarea acestor investitii, in timp ?
Aceste intrebari nu sunt noi, dar nu s-a raspuns la ele in mod
satisfacator. In acest capitol noi developam o metoda, formala si practica,
de evaluare a investiilor in IT.
Determinarea valoarii investitiilor IT este dificila. Cu toate ca
costurile par a fi de neidentificat, multe dintre beneficii sunt evidente.
De exemplu consideram investitia in sistemul de posta electronica (E-mail)
intr-un grup de lucru dispersat geografic. Ca si in cazul multor investitii
in infrastructura, incercarea de a justifica E-mail - ul doar in baza
eficientei sale, este probabil sa nu dea rezultate. E-mail - ul poate fi un
inlocuitor pentru alte forme de comunicare dar valoarea sa reala vine o
data cu expansiunea sa prin organizare si prin alte aplicatii mai
sofisticate adaugate E-mail - ului de baza. E-mail - ul intr-un grup de
lucru poate sa se dezvolte print-un sistem managerial intern, care in timp
poate evolua intr-o baza de date pentru intreaga organizatie. De obicei
difuzarea unui E-mail intern si evolutia sa spre o forma mai inalta de
distribuire a informatiilor, necesita o perioada mare de timp. Astfel
exista o importanta periada de timp "mort" intre punctul initial al
investitiei si ziua cand valoarea este evidentiata. Cum sugereaza exemplu,
investitia poate fi astfel planificata astfel incat scopul final devine
amsamblul organizatiei, desi ideea investitiei initiale era un singur
departament. Complexitatea evaluarii cresterilor investitiilor IT este nu
doar pentru ca ar fi dificil de quantificat valoarea dar si pentru ca este
dificil de prezis traectoria si ritmul invetitiei tehnologice.
In acest capitol ne propunem un nou mod de gandire despre aceste
beneficii, care conduce spre un nou mod de manegement al investitiilor IT.
Propunerea noastra impune doua standarde de gandire asupra acestor
investitii:
- considerandu-le o punte de legatura peste lacunele din potentialul
afacerii;
- considerand potentialul afacerii drept o optiune de furnizare, in
scopul de a fi mai |